CONSOMMATEUR

FORMULAIRE DE DEMANDE DE MÉDIATION

Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit s’assurer :

• d’avoir tenté, au préalable, de résoudre le différend directement auprès du professionnel par une réclamation écrite, le cas échéant, selon les modalités prévues au contrat,

• d’avoir déposé cette réclamation écrite auprès du professionnel depuis moins d’un an,

Votre nom et prénom (obligatoire)


Votre adresse (obligatoire)


Votre téléphone (obligatoire)


Votre e-mail (obligatoire)


La nature de vôtre conflit en quelques mots(obligatoire)


Ce litige vous oppose à : indiquez le nom ou la raison sociale, l'adresse, le téléphone, le contact mail (obligatoire)


Exposez les démarches préalables que vous avez effectuées (obligatoire)


Documents que vous souhaitez transmettre (bon de commande, de livraison, facture, lettre de réclamation... au format .pdf)


Autres informations importantes que vous souhaitez nous communiquer