FORMATION INITIALE

• Maîtrise de Langues Etrangères appliquées au Droit et à l’Economie (Paris IV- Sorbonne)

• Diplômée du CNAM en Médiation

• Formation en droit de la consommation

PARCOURS PROFESSIONNEL

• Responsable Communication de Groupama Pays de la Loire (1990/2000) – 500 salariés

• Responsable Qualité de Groupama Loire Bretagne (1991/2012) – 2000 salariés et Correspondante du Médiateur d’Assurance (2004/2012)

• Médiatrice (depuis 2014)

• Médiatrice agréée par la Cour d’Appel de Rennes (2018)

LANGUES

Français

EXPERIENCE EN MEDIATION

Diverses médiations pour des particuliers, des entreprises, des collectivités, des commerçants, des artisans,

pour des litiges commerciaux ou de consommation, des difficultés relationnelles entre salariés ou entre équipes, des problèmes de voisinage, …